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Questions fréquentes
J'ai perdu ma carte de transport, que dois-je faire ?
De manière générale, il faut se rendre à la vie scolaire pour demander un duplicata si la carte est gratuite. Si c'est une carte SNCF, TMA, COURALIN, CHRONOPLUS ou RDTL interne, il faut se rendre directement chez le transporteur concerné.
J'ai besoin de prendre le transport scolaire pour aller en stage, que dois-je faire ?
Dans la mesure où un service de transport scolaire régional existe avec des places disponibles à bord, que cela n'engendre pas de dépenses supplémentaires pour la Région et que l'élève est scolarisé dans l'enseignement secondaire, il faut en faire la demande par courrier ou par mail en précisant les dates et lieux de stage et le service de transport que vous souhaitez utiliser. Si des dépenses supplémentaires sont nécessaires (SNCF, transport urbain...) elles sont à la charge de l'élève.
J'ai oublié une affaire dans le car ?
Il faut directement contacter le transporteur concerné ( coordonnées de chaque transporteur dans l'onglet "contacts").
Je déménage en cours d'année, quelles formalités dois-je accomplir ?
Si le déménagement implique un changement de service de transport scolaire, il faut refaire une demande sur Internet en précisant dans la case "commentaires" les circonstances du changement. Si cela n'implique pas de changement de service, il faut juste modifier les coordonnées personnelles auprès de la vie scolaire de l'établissement.
Je suis Landais et dois emprunter un service anciennement organisé par un autre Département, que dois-je faire ?
Il faut s’inscrire selon les modalités en vigueur sur ce territoire. Le service Transports des Landes sera consulté pour l'octroi éventuel de la gratuité. La carte de transport, gratuite ou payante, sera alors délivrée selon les modalités locales.
J'habite un autre département et dois emprunter un service de transport organisé par le service Transports des Landes, que dois-je faire ?
Il faut s'inscrire sur le site Internet du Conseil régional - Direction des Tranports Routiers de Voyageurs - Site de Mont de Marsan qui interrogera le service de Transports du département de votre domicile pour connaitre l'éventuelle prise en charge financière de ce transport. La carte, gratuite ou payante sera délivrée selon les modalités locales.
J'habite Tarnos et je ne dois emprunter que le service urbain CHRONOPLUS, que dois-je faire ?
Il faut vous inscrire sur le site Internet du Conseil régional et renseigner "Arrêt CHRONOPLUS" dans la rubrique point de montée. Si les conditions de gratuité sont respectées, le Conseil régional validera cette demande. La carte sera délivrée par les services commerciaux de CHRONOPLUS après vérification sur le module Internet. Dans le cas contraire, les frais sont à la charge de l'élève.
