Informer et accompagner

Informer et accompagner

Informer et accompagner les personnes âgées et leurs familles

Le Conseil départemental des Landes a créé en 1998 un service innovant, le numéro vert départemental Permanence Bien Vieillir : 0 800 40 04 04 (numéro d’appel gratuit d'un poste fixe).

Le service Permanence Bien Vieillir offre une écoute spécifique des difficultés des personnes âgées et de leur famille, un accompagnement administratif et social dans leurs démarches, une orientation et une aide dans la recherche de services ou de structures. Il apporte en particulier une information sur le maintien à domicile et sur les établissements d’hébergement, un soutien dans la réalisation du projet de vie de la personne âgée.

Une équipe de professionnels (conseillers en économie sociale et familiale et psychologues) assure l’accueil téléphonique et peut, selon les situations, se déplacer au domicile des personnes (925 visites en 2017)

Trois CLIC (centres locaux d’information et de coordination) complètent le dispositif — à Mugron, Morcenx-la-Nouvelle et Saint- Vincent-de-Tyrosse — et assurent un accueil et un accompagnement de proximité du public.

Le service reçoit plus de 8 200 appels par an (année 2017) de la part des personnes âgées, de leurs familles et de leur entourage et se déplace chaque année auprès de 2230 foyers de personnes âgées.

Coordonnées

Permanence Bien Vieillir
Numéro vert départemental : 0 800 40 04 04 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 13 h à 17 h
> Possibilité de laisser un message sur le répondeur en dehors de ces horaires

Accueil physique et téléphonique aux CLICIM-Age et CLIC
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30 (16 h 30 le vendredi)
- CLIC de Morcenx-la-Nouvelle, 41 rue Roger Salengro | Tél. : 05 58 04 16 61
- CLIC de Mugron, 9 avenue de la Gare | Tél. : 05 58 97 74 63
- CLIC de Saint-Vincent-de-Tyrosse, 4 allée des Magnolias | Tél. : 05 58 77 49 36
 

Contact

Direction de la Solidarité Pôle Personnes âgées

Contactez-nous
Tel : 05 58 05 40 40